1. Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 48 ore. Inviaci un'e-mail a [email protected] con il numero dell'ordine e la fattura, ti confermeremo e ti risponderemo entro 24 ore.
2. Devo pagare la spedizione del reso?
Sì, se il reso è causato da problemi di mancata qualità (inclusi ma non limitati a colore, taglia, stile inappropriato, motivi personali...), le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. L'importo effettivo può variare da un operatore all'altro.
3. Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]
4. Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dalla consegna e allega immagini chiare del danno. Ti forniremo una soluzione perfetta il prima possibile.
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di restituzione e rimborso.
Informazioni sul prodotto
1. Le luci sono dimmerabili?
Per le lampade con lampadina, puoi scegliere una lampadina dimmerabile da abbinare al sistema dimmerabile della tua casa. Per le lampade con chip LED, possiamo personalizzare per te le versioni dimmerabili. Possiamo rendere dimmerabili tutte le lampade. Se hai questa esigenza non esitare a contattarci.
2. Posso avere un cavo più lungo?
Offriamo un cavo da 150 cm per la maggior parte delle lampade. Se desideri un cavo più lungo (entro 800 cm), prendi nota quando effettui l'ordine, estenderemo il cavo gratuitamente.
3. La tensione nominale dell'apparecchio è compatibile con il mio paese/regione?
La tensione dei nostri prodotti verrà regolata in base al Paese, come mostrato di seguito.
110 V-120 V: USA, Canada, Messico, Brasile, Giappone, Cuba.
220 V-240 V: Regno Unito, Australia, Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania, Spagna, Norvegia, Irlanda, Grecia, Portogallo, Nuova Zelanda, Belgio, Sud Africa, Egitto, Cile, Danimarca, Russia, Singapore, Svezia, Israele, Svizzera.